FAQ - Häufige Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mehrmals pro Woche per B-Post. Deine Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden aufgegeben und erreicht dich nach circa 2-4 Werktagen.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja! Bei Bestellungen über 150 CHF ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos. Für Bestellungen unter 150 CHF berechnen wir 7 CHF Versandkosten.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz. Für internationale Bestellungen kontaktiere uns bitte direkt.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Bietet ihr Rückerstattungen an?
Ja, wir bieten Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Kontaktiere uns per E-Mail oder Instagram mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett zu.
Wer trägt die Rücksendungskosten?
Die Kosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.
Sind alle Produkte authentisch?
Absolut! Wir garantieren die Echtheit aller Produkte. Jedes Stück wird sorgfältig geprüft.
Woher stammen eure Vintage-Stücke?
Unsere Vintage-Pieces stammen aus sorgfältig ausgewählten Quellen in Europa und den USA.
Wie ist der Zustand der Vintage-Artikel?
Alle Artikel werden gereinigt und geprüft. Kleine Gebrauchsspuren sind Teil des Vintage-Charakters.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. TWINT ist derzeit noch nicht verfügbar, wird aber bald hinzugefügt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über die sichere Shopify-Plattform verschlüsselt abgewickelt.